Emmanuel Valenti, CEO del Grupo Qovans, nos dirá acerca del uso de BulldozAIR en el marco de su compañía. Particularmente, Emmanuel Valenti nos explicará que el grupo elige ofrecer a sus clientes la posibilidad de comunicarse directamente a través de BulldozAIR, para proveer una mejor reactividad y eficiencia de servicio.
¿Podrías presentar a tu grupo y tu función?
Mi nombre es Emmanuel Valenti, soy CEO del Grupo Qovans, que incluye a las compañías Qovans Industries y Qovans Services, que hacen la manufactura y la instalación de divisores/particiones móviles, cubículos sanitarios y paneles de mueblería.
Los divisores móviles representan el núcleo de nuestro negocio, con el 50% de la ganancia de nuestras ventas bajo las marcas Clips y Partena. Estamos trabajando en sitios de construcción de diversos tamaños, desde servicio de reparaciones hasta operaciones muy grandes, como un proyecto del Ministerio de Defensa con más de 50 000 metros cuadrados de divisiones por implementar.
¿Has utilizado BulldozAIR en el sitio de construcción del Ministerio de Defensa?
BulldozAIR ha sido muy útil para este sitio de construcción. De hecho, tuvimos que instalar divisores en más de 4 kilómetros de corredores en tiempo récord. Para un sitio con tanta superficie horizontal tuvimos que dividir precisamente el área en zonas de nivel e indexar cada lugar específico, y BulldozAIR fue realmente la herramienta correcta para hacerlo mientras trabajábamos en ese sitio. Estamos felices de haber encontrado una herramienta como BulldozAIR.
En líneas generales, ¿cómo usas BulldozAIR?
Utilizamos BulldozAIR principalmente para mejorar nuestra comunicación interna. De hecho, nuestro local de manufactura está, en promedio, localizado a 300 km de los sitios de instalación, y estamos trabajando en la región de la Isla de Francia como un todo, por lo que viajar entre los distintos sitios de construcción puede consumir mucho tiempo. Por lo tanto, una herramienta tan eficiente para mejorar la comunicación entre los diferentes colaboradores es crucial para ahorrar tiempo e incrementar la capacidad de respuesta.
Diría que este es uno de los beneficios principales ofrecidos por BulldozAIR, hablando generalmente.
Además, el Grupo Qovans ha decidido incorporar BulldozAIR a la comunicación externa con nuestros clientes. Por ello, hemos presentado el software a nuestros clientes, tanto como herramienta de reportes en la fase de construcción y, a largo plazo, como herramienta de seguimiento para el mantenimiento de nuestros productos.
¿Podrías comentarnos acerca de cómo utilizas BulldozAIR para el seguimiento de tu producto con tus clientes?
En el sector de divisores móviles, muchas veces trabajamos en zonas de superficie importante. Por lo tanto, la implementación de una operación de mantenimiento es con frecuencia compleja, particularmente para la localización del producto y para la mejora planificada.
Entonces, para hacer que el proceso de mantenimiento sea más sencillo para nuestros clientes, les damos una tablet con BulldozAIR. Cuando se necesita una operación de mantenimiento, en lugar de intercambiar correos con fotografías, WGs o planos en PDF, nuestros clientes pueden enviarnos los detalles directamente a través de la aplicación. Cuando termina el trabajo, actualizamos los planos relevantes, también en la aplicación.
Siéntete libre de contactarnos si, como Emmanuel Valenti, estás interesado en darnos un testimonio o tienes alguna pregunta.
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